特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

威神V携正规二辑《Take Over The Moon》强势回归 新专辑歌曲今日下午5点震撼上线！

北京 - 今日，备受期待的NCT中文子团威神V携带着第二张正规专辑《Take Over The Moon》强势回归，并于下午5点公开新专辑歌曲。这张专辑凝聚了威神V成员们的心血和汗水，展现了他们多样的音乐风格和精湛的舞台实力，势必再次掀起一股音乐热潮。

全新专辑 诚意满满

第二张正规专辑《Take Over The Moon》延续了威神V一贯的国际化风格，收录了包括主打歌《天选之城（Moonwalk）》在内的10首风格各异的歌曲。专辑中既有动感十足的舞曲，也有抒情动人的情歌，充分展现了威神V成员们全面的音乐实力。

主打歌《天选之城（Moonwalk）》重磅来袭

主打歌《天选之城（Moonwalk）》是一首融合了多种音乐元素的舞曲，动感十足的旋律搭配成员们充满力量的演唱，让人忍不住跟着音乐律动。歌曲的MV也极具视觉冲击力，展现了威神V成员们帅气十足的舞台表现力。

诚意满满 回馈粉丝

为了回馈粉丝们一直以来的支持，威神V还将在专辑中收录了中文版的《Take Over The Moon》和《Miracle》。此外，专辑还将推出多个版本，包括普通版、限定版和豪华版等，满足不同粉丝的收藏需求。

威神V第二张正规专辑《Take Over The Moon》现已全面上线，各大音乐平台同步开售。相信这张诚意满满的新专辑一定不会让粉丝们失望，让我们一起期待威神V在音乐道路上的更多精彩表现！

以下为威神V第二张正规专辑《Take Over The Moon》的相关信息：

• 专辑名称：《Take Over The Moon》
• 发行日期：2023年11月1日
• 专辑类型：流行
• 所属公司：SM Entertainment
• 主要成员：李泰容、黄旭熙、刘扬扬、金钟仁、肖俊、董思成、钱锟